Доступ клиентов к нашей системе управления проектами
С января 2011 года мы предоставляем нашим клиентам доступ к нашей системе управления проектами от . Доступ могут получить все клиенты, которые прошли процедуру «боевого» внедрения и с которыми заключён договор на тех.поддержку.Наши совместные проекты содержат огромное количество полезной информации, которая оптимизирует нашу совместную работу:- Пожелания — зафиксированные идеи клиента, включая наши совместные обсуждения;
- Инциденты — проблемы, найденные на стороне клиента, в том числе описание решения проблем;
- Прочие проекты и задачи — описание и обсуждение других совместных проектов и задач;
- Документы по внедрениям и обновлениям;
- Описание инфраструктуры клиента;
- Лицензионная информация;
- и многое другое.
- Улучшение прозрачности взаимоотношений в ведении совместных проектов;
- Получение клиентом в любой момент времени развёрнутой, самой актуальной информации по проектам, пожеланиям, инцидентам и пр.;
- Единые обсуждения;
- Повышение скорости взаимодействия за счёт сокращения времени на коммуникацию;
- Возможность прямого занесения клиентом инцидентов и пожеланий в проект;
- Клиент видит реальных людей, которые стоят за рамками службы поддержки (в первую очередь разработчики);
- Клиент получает доступ к обновляемой записной книжке с нашими мобильными телефонами, скайп-аккаунтами и адресами электронной почты.
Читайте еще по теме
Айдентити Конф 2025
Открыта регистрация на Айдентити Конф 2025 — единственную в России конференцию, посвященную безопасности айдентити. В этом году Айдентити Конф уже традиционно станет площадкой для ежегодного диалога между представителями […]
Индид запускает Айдентити Клуб для решения задач в области защиты айдентити
Компания «Индид» объявляет о создании Айдентити Клуба – первого профессионального сообщества специалистов в области безопасности айдентити. Клуб объединит экспертов, чтобы углублять знания, совместно генерировать идеи и обмениваться опытом […]
Инфраструктура 99% отечественных компаний уязвима к проникновению
Компания Инфосистемы Джет подвела итоги 2014 года по направлению информационной безопасности. Согласно результатам проведенных пентестов, инфраструктура отечественных компаний в 99% случаев уязвима к проникновению. По оценкам экспертов Центра […]
Indeed PAM и СУБД Jatoba усилят безопасность привилегированного доступа компаний
Компании «Индид» и «Газинформсервис» объявили об успешном завершении тестирования совместимости системы управления привилегированным доступом Indeed Privileged Access Manager (Indeed PAM) версии 3.0 с системой управления базами данных (СУБД) […]
Запущен подкаст об информационной безопасности
Наш коллега по отрасли Алексей Голбдергс запустил аудио подкаст на тему информационной безопасности. Подкаст назван Russian Security Audioblog и в нем освещаются новости а так же ключевые события отрасли. […]